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SleepTalker

Hilfe & SupportHelp & Support

Antworten auf die häufigsten Fragen – und ein direkter Draht zu uns, falls etwas fehlt.Answers to the most common questions – and a direct line to us if anything is missing.

Schreib unsWrite to us Fragen, Probleme oder Ideen? Wir antworten persönlich.Questions, problems or ideas? We reply personally. admin@knocklive.de
Direkt aus der AppRight from the app Über „Feedback & Vorschläge“ in der App. App-Version und Betriebssystem sind dann schon dabei – das hilft uns bei Fehlern sehr.Use “Feedback & suggestions” in the app. App version and operating system are included automatically – that helps a lot with bugs.

AufnahmeRecording

Wie funktioniert die Aufnahme?How does recording work?

SleepTalker hört während deines Schlafs über das Mikrofon mit und erkennt selbst, wann es laut wird. Gespeichert werden nur diese Ausschnitte – zum Beispiel wenn du sprichst oder schnarchst. Der Rest der Nacht bleibt stumm.

SleepTalker listens through the microphone while you sleep and detects by itself when it gets loud. Only those moments are saved – for example when you talk or snore. The rest of the night stays silent.

Warum braucht die App Zugriff aufs Mikrofon?Why does the app need microphone access?

Ohne Mikrofon kann SleepTalker nichts aufnehmen. Hast du den Zugriff abgelehnt, kannst du ihn in den Einstellungen deines Geräts bei SleepTalker wieder erlauben.

Without the microphone, SleepTalker can't record anything. If you declined access, you can allow it again for SleepTalker in your device settings.

Tipps für gute AufnahmenTips for good recordings
  • Leg das Handy in die Nähe deines Kopfes, z. B. auf den Nachttisch.
  • Das Mikrofon sollte nicht abgedeckt sein – also nicht unters Kissen oder in eine Hülle mit verdecktem Mikrofon.
  • Häng das Handy über Nacht ans Ladekabel, damit der Akku sicher bis morgens reicht.
  • Place your phone close to your head, e.g. on the nightstand.
  • Keep the microphone uncovered – not under the pillow or in a case that blocks it.
  • Plug your phone in overnight so the battery lasts until morning.
Warum zeigt Android während der Aufnahme eine Benachrichtigung?Why does Android show a notification while recording? Android

Das schreibt Android vor: Nur so darf das Mikrofon bei gesperrtem Bildschirm weiterlaufen. Über die Benachrichtigung werden keine Daten übertragen.

Android requires it: it's the only way the microphone may keep running while the screen is locked. No data is transmitted through the notification.

Wie funktioniert die Transkription?How does transcription work? Premium

Die App wandelt eine Aufnahme auf Wunsch in Text um. Wenn möglich passiert das direkt auf deinem Gerät. Geht das nicht, wird die Aufnahme zur Erkennung an Apple bzw. den Spracherkennungsdienst deines Android-Geräts geschickt – aber nur, wenn du die Transkription selbst startest.

The app turns a recording into text on request. Where possible, this happens directly on your device. If that's not possible, the recording is sent to Apple or your Android device's speech recognition service – but only when you start the transcription yourself.

Daten & DatenschutzData & privacy

Wo werden meine Aufnahmen gespeichert?Where are my recordings stored?

Ausschließlich lokal auf deinem Gerät. Sie werden nicht an uns übertragen – außer du teilst sie selbst, nutzt die Server-Transkription oder ein Backup.

Only locally on your device. They are not sent to us – unless you share them yourself, use server transcription or a backup.

Wie lösche ich meine Daten?How do I delete my data?

In der App kannst du einzelne Aufnahmen, ganze Nächte oder alles löschen. Auf Wunsch löscht die App alte Aufnahmen automatisch. Beim Deinstallieren werden alle lokalen Daten entfernt.

In the app you can delete individual recordings, whole nights or everything. If you like, the app deletes old recordings automatically. Uninstalling removes all local data.

Brauche ich ein Konto?Do I need an account?

Nein. Es gibt keine Anmeldung – wir kennen weder deinen Namen noch deine E-Mail-Adresse.

No. There is no sign-up – we know neither your name nor your email address.

Wie sichere ich meine Aufnahmen?How do I back up my recordings?
  • iPhone Premium: Schalte in der App das iCloud-Backup ein. Aufnahmen, Nächte, Tags und Transkripte landen dann in deinem eigenen iCloud-Konto.
  • Android: Ist die Sicherung auf deinem Gerät aktiv, kann Android die App-Daten verschlüsselt in deinem Google-Konto sichern und bei einer Neuinstallation wiederherstellen (begrenzt durch das Speicherlimit von Android).
  • iPhone Premium: Turn on iCloud backup in the app. Recordings, nights, tags and transcripts are then stored in your own iCloud account.
  • Android: If backup is enabled on your device, Android can back up the app data encrypted to your Google account and restore it on reinstall (limited by Android's storage limit).
Was macht die App mit Apple Health?What does the app do with Apple Health? Premium · iOS

Wenn du es erlaubst, liest SleepTalker Schlafanalyse und Herzfrequenz für den Zeitraum deiner Aufnahmen. So siehst du, in welcher Schlafphase und bei welchem Puls du gesprochen hast. Health-Daten verlassen nie dein Gerät, und die App schreibt nichts in Apple Health. Widerrufen kannst du den Zugriff in iOS unter Einstellungen › Health › Datenzugriff & Geräte › SleepTalker.

If you allow it, SleepTalker reads sleep analysis and heart rate for the time of your recordings. That way you see which sleep phase and heart rate you talked at. Health data never leaves your device, and the app writes nothing to Apple Health. You can revoke access in iOS under Settings › Health › Data Access & Devices › SleepTalker.

Wo finde ich die Datenschutzerklärung?Where can I find the privacy policy?

Alles im Detail steht in der Datenschutzerklärung.

All the details are in the privacy policy.

Premium & AbosPremium & subscriptions

Was ist gratis, was kann Premium?What's free, what does Premium add?

Die Aufnahme, die Nacht-Timeline und das Teilen sind kostenlos. Gesperrte Aufnahmen kannst du in der Gratis-Version mit einem optionalen Werbevideo freischalten. Premium bringt Transkription, Apple Health (iOS), iCloud-Backup (iOS) und entfernt die Werbung.

Recording, the night timeline and sharing are free. In the free version you can unlock locked recordings with an optional ad video. Premium adds transcription, Apple Health (iOS) and iCloud backup (iOS), and removes ads.

Wie funktionieren die Abos?How do subscriptions work?

Käufe und Abos laufen über Apple bzw. Google. Wir bekommen keine Zahlungsdaten. Deinen Premium-Status verwalten wir mit RevenueCat über eine zufällige, anonyme Nutzer-ID.

Purchases and subscriptions are handled by Apple or Google. We receive no payment data. Your Premium status is managed with RevenueCat using a random, anonymous user ID.

Wie kündige ich mein Abo?How do I cancel my subscription?
  • iPhone: Einstellungen › [dein Name] › Abonnements › SleepTalker
  • Android: Play Store › Profilbild › Zahlungen & Abos › Abos › SleepTalker
  • iPhone: Settings › [your name] › Subscriptions › SleepTalker
  • Android: Play Store › profile picture › Payments & subscriptions › Subscriptions › SleepTalker

Das Löschen der App beendet ein Abo nicht automatisch.

Deleting the app does not cancel a subscription automatically.

Wie ändere ich meine Werbe-Einstellungen?How do I change my ad settings? GratisFree

In der App unter Einstellungen › Datenschutz-Einstellungen (Werbung). Ohne deine Zustimmung werden nur nicht personalisierte Anzeigen geladen. Mit Premium gibt es gar keine Werbung.

In the app under Settings › Privacy settings (ads). Without your consent, only non-personalized ads are requested. With Premium there are no ads at all.

BenachrichtigungenNotifications

Wie schalte ich Neuigkeiten aus?How do I turn off news?

Schalte „Neuigkeiten“ in der App aus – dein Push-Token wird dann sofort von unserem Server gelöscht. Morgen-Zusammenfassung und Wecker sind davon nicht betroffen, sie werden direkt auf deinem Gerät erzeugt.

Turn off “News” in the app – your push token is then deleted from our server immediately. The morning summary and alarm are not affected; they are created directly on your device.